|
Quy định khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ
1. Quy định chung:
Tất cả những dịch vụ được Công ty Tầm Nhìn cung cấp chỉ được sử dụng cho những mục đích phù hợp với Luật Pháp Việt Nam. Công ty Tầm Nhìn sẽ không chịu trách nhiệm về mục đích, nội dung của các domain và website sau khi chuyển giao cho khách hàng sử dụng duới mọi hình thức.
2. Những domain và website có nội dung sau sẽ không đuợc chấp nhận:
- Tuyên truyền, xuyên tạc, kích động, đả kích, nói xấu Chính phủ Việt Nam.
- Khiêu dâm, tuyên truyền lối sống đồi trụy, thông tin chỉ dành cho nguời lớn, dùng ngôn ngữ thiếu văn hoá, vi phạm các chuẩn mực đạo đúc, văn hoá truyền thống Việt Nam.
- Cracking, hacking, các công cụ liên quan, đánh cắp phần mềm, các sản phẩm có bản quyền, mật khẩu truy cập, hình ảnh, file media ( MP3s, AVI, WAVE, etc,...) đuợc sao chép bất hợp pháp.
- Vi phạm luât bản quyền, sủ dụng bất hợp pháp nhãn hiệu hàng hoá, nhãn hiêu thương mại đã đuợc đăng ký, bảo hộ, tài sản trí tuệ của ngời khác.
- Các nội dung khác trái với Luật pháp Việt Nam và Quy định của Quốc Tế được áp dụng tại Việt Nam.
3. Gửi email quảng cáo hàng loạt (spam email):
Khách hàng không được dùng hệ thống máy chủ của Công ty Tầm Nhìn để gửi quá 20 email/phút, 500 email/ngày đối với mỗi email account, và không được gửi email quảng cáo, giới thiệu đến những địa chỉ email khác mà người chủ của email này chưa cho phép. Trong trường hợp khách hàng cố tình vi phạm mức phạt được quy định như sau:
- Gửi từ 501 - 1000 emails/ngày/email account: gửi thông báo cảnh cáo, hệ thống email bị tạm ngưng 24 giờ (không kể ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).
- Gửi từ 1001 - 2000 emails/ngày/email account: phạt 500.000 VND, hệ thống email bị tạm ngưng 48 giờ (không kể ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).
- Gửi từ 2001 - 5000 emails/ngày/email account: phạt 1.000.000 VND, hệ thống email bị tạm ngưng 72 giờ (không kể ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).
- Gửi từ 5000 - 6000 emails/ngày/email account: phạt 1.500.000 VND, hệ thống email bị tạm ngưng 72 giờ (không kể ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).
- Gửi trên 6000 emails/ngày/email account: phạt 2.000.000 VND, hệ thống email bị tạm ngưng 96 giờ (không kể ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).
4. Quyền sở hữu và quản lý tên miền:
Tất cả các tên miền của khách hàng, được đăng ký (hoặc gia hạn) bởi Công ty Tầm Nhìn đều thuôc quyền sở hữu của khách hàng. Khách hàng có toàn quyền sử dụng, và có nghĩa vụ tự bảo vệ tên miền của mình.
Ngay sau khi đăng ký (hoặc gia hạn) tên miền, khách hàng sẽ được cấp mật khẩu và hướng dẫn về việc đổi mật khẩu và quản lý các tên miền đã đăng ký. Sau 48 giờ kể từ thời điểm tên miền được đăng ký, khách hàng phải tự chịu trách nhiệm quản lý tên miền của mình. Khách hàng phải bảo vệ mật khẩu và email quản lý tên miền. Mọi khiếu nại của khách hàng sau thời điểm này, liên quan việc lộ mật khẩu, hoặc mất tên miền, sẽ không được giải quyết.
5. Thanh toán cước phí:
Công ty Tầm Nhìn có quyền đình chỉ dịch vụ của những khách hàng không thanh toán đúng hạn. Trong vòng 15 ngày trước khi đến kỳ hạn thanh toán, Công ty Tầm Nhìn sẽ có thông báo bằng email hoặc văn bản đến khách hàng. Nếu sau 07 ngày kể từ kỳ hạn thanh toán, khách hàng vẫn không tiến hành thanh toán, Công ty Tầm Nhìn sẽ đình chỉ dịch vụ cung cấp cho khách hàng và không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiệt hại nào của khách hàng do sự đình chỉ dịch vụ.
Đối với tên miền, sau kỳ hạn thanh toán mà khách hàng vẫn chưa thanh toán cước phí thì tên miền sẽ bị tạm ngưng theo quy định của thông lệ quốc tế và của VNNIC.
6. Tạm ngưng và hủy bỏ dịch vụ:
Công ty Tầm Nhìn có quyền từ chối cung cấp, đình chỉ hoặc hủy bỏ dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các quy định. Công ty Tầm Nhìn ngay lập tức tiến hành đình chỉ hoặc huỷ bỏ dịch vụ, sau đó sẽ thông báo cho khách hàng và cùng với khách hàng đưa ra cách xử lý tốt nhất. Trong truờng hợp đó, Công ty Tầm Nhìn sẽ không hoàn lại phí dịch vụ, không bồi thường thiệt hại.
7. Trách nhiệm:
Công ty Tầm Nhìn sẽ hoàn lại cước phí cho khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cài đặt dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Nguyên tắc hoàn trả như sau:
- Số tiền hoàn lại sẽ trừ 10% phí cài đặt dịch vụ và phí chuyển tiền nếu khách hàng yêu cầu chuyển tiền.
- Phí đăng ký domain sẽ không được hoàn lại.
Công ty Tầm Nhìn không bảo đảm tuyệt đối cho các dịch vụ vì các nguyên nhân khách quan ngoài ý muốn. Những sự cố như thiên tai, hoả hoạn, hư hỏng của phần cứng và phần mềm có thể gây gián đoạn website hoặc hư hỏng dữ liệu của khách hàng.
Để tránh và hạn chế rủi ro khi xảy ra, khách hàng của Công ty Tầm Nhìn cần giữ kín và bảo quản mật khẩu ở nơi an toàn, đồng thời thường xuyên sao lưu dữ liệu của mình. Với email, khách hàng nên sử dụng các chương trình mail POP3 (có thể download miễn phí Thunderbird) để download email về nhằm đảm bảo email được lưu trữ an toàn.
|
|
|
